Condiciones de compra

OBJETO

Las presentes Condiciones de compra tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización de nuestra tienda online y de la que es titular la empresa Sail and Roses S.L.

La mera utilización de nuestra tienda online, atribuye a quién haga uso de ella, la condición de Usuario (en adelante "Usuario"), quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones de compra que en este documento se exponen.

 

CONDICIONES DE ACCESO Y USO

Las condiciones de acceso a la web están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de nuestra tienda online o de terceros.

La web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario Registrado.

 

FORMAS DE PAGO:

PAY PAL

Es un sistema que permite a cualquier usuario registrado en su sistema enviar y recibir pagos de forma segura por Internet usando su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria. Los usuarios de SUPUS pueden usar PayPal  de forma rápida y segura sin revelar los datos de su tarjeta o cuenta bancaria.

Por nuestra parte, el sistema que más recomendamos no sólo para comprar aquí sino también en cualquier comercio digital.

 

TRANSFERENCIA BANCARIA

Sail and Roses, S.L.

BANC SABADELL
ES97 0081 0181 1100 0131 6735

Deberá indicarse el número de pedido como referencia en la transferencia.

 

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega habitual de SUPUS  suele oscilar entre los 2 y los 22 días, contados desde la fecha de realización del pedido. A excepción de los modelos de tabla que no están en stock.
Para mayor información, es importante tener en cuenta que el procedimiento durante este tiempo es el siguiente: preparación de los pedidos y envío a través de compañías de paquetería urgente de acuerdo con nuestros proveedores. El día que finalice la manipulación del pedido, SUPUS  lo comunicará al cliente mediante email confirmando la salida de nuestros almacenes. En un plazo de 24 a 72 horas debería haberse entregado en la dirección indicada en el momento de la realización de la compra.
 

ENTREGA DEL PRODUCTO

SUPUS se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que nuestro cliente  haya indicado en el formulario de pedido. Con el fin de facilitar la entrega, agradecemos al  cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual y de no ser así que nos indique un número de teléfono de contacto para que el transportista pueda acordar la entrega en el horario conveniente.

SUPUS no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.
 

GASTOS DE ENVÍO  (por paquete, tablas)

Penísula de 25 a 49 EUROS  según marca de la tabla debido a que algunos envíos se realizan desde Alemania, Francia e Itália.

Baleares 35 a 49 EUROS

Canarias de 59 a 99 EUROS

Ceuta/Melilla 59 a 99 EUROS

 

GASTOS DE ENVÍO (por paquete, remos)

Penísula de 15 a 30 EUROS según marca del remo debido a que algunos envíos se realizan desde Alemania, Francia e Itália.

Baleares 20 a 35 EUROS

Canarias de 35 a 65 EUROS

Ceuta/Melilla 35 a 65 EUROS

 

Toda dirección de envío facilitado por el cliente, incorrecta o incompleta que produzca una devolución y derive en unos gastos, éstos  correrán a cargo del cliente.

 

GARANTÍA

Los clientes de SUPUS se beneficiarán de las mismas garantías ofrecidas por los fabricantes de cada producto.

Lógicamente, los defectos o desperfectos debidos a un incorrecto uso del material o el desgaste debido al uso del mismo no están cubiertos por la garantía.

Recuerde que, para evitar decepciones, lo mejor es consultar cualquier duda con nuestros especialistas que le aconsejarán, como pocos pueden, el mejor artículo para el uso que usted tiene previsto.

 
DEVOLUCIONES
 
El cliente dispondrá de 7 días a partir de la fecha de la recepción del pedido para realizar una devolución en el caso de que encuentre algún desperfecto o la entrega no se ajuste con el pedido realizado. Para ello deberá ponerse en contacto con SUPUS aportando toda aquella información pertinente.

Nunca se realizará la devolución de un pedido en el que el producto haya sido usado.

Cualquier devolución deberá ser aceptada por SUPUS  que le suministrará un código de devolución que el cliente anotará de forma visible en el paquete que luego deberá enviar a las instalaciones de SUPUS.

Los gastos de envío ocasionados por la devolución del producto correrán a cargo de SUPUS.

Si la devolución  fuera debido al desagrado con el producto por aspectos subjetivos (ejemplo: pensaba que me gustaría y resulta que no me gusta), los gastos de envío ocasionados y financieros si los hubieses correran a cargo del clinte. 

 

POST-VENTA

Todos los clientes de SUPUS disponen de un servicio de post-venta para solucionar, en la manera de lo posible, cualquier problema que pueda surgir en el futuro.

Tel.: 696566450

 

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

El Stand Up Surf es una actividad que puede ser peligrosa y pueden producir lesiones graves e incluso la muerte. Es responsabilidad del cliente estar preparado en la teoría y práctica de este deporte así como en la utilización de los artículos que SUPUS distribuye.

SUPUS

SUPUS fue la primera tienda Europea especializada en el Paddle Surf con tablas inflables. Más de 7 años vendiendo hinchables!

Activa desde el nacimiento del SUP, hemos participado desde el inicio en el desarrollo técnico de las tablas hinchables con las diferentes marcas y a día de hoy esta experiencia nos permite poder asesorar a nuestros clientes con el máximo de rigor, simpre buscando la solución óptima para cada uno de ellos. Quienes la utilizarán, para qué, presupuesto,... contáctanos sin compromiso y atenderemos a todas vuestras dudas.

 

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